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ÁREA DE AYUDA AL CLIENTE

En esta página encontrarás todas las respuestas a los posibles problemas que pueden aparecer usando el presurizador Ball Rescuer.

Haz clic sobre el título para ir la sección que te interese.

Quiero más Ayuda

8#     Cómo cerrar la tapa correctamente. 

En este vídeo se muestra cómo cerrar la tapa correctamente. 

Tip Importante: 

Las pelotas recargan mejor a 28-30 psi. Poniendo más presión lo único que se consigue es achicar los poros del caucho y que entre menos aire, además de acortar la vida del presurizador.

1#   El envase no encaja en el Ball Rescuer

El envase que has elegido, a pesar de ser compatible, no puede presurizarse del todo

Esto puede deberse a dos causas:

O bien, dentro de las marcas compatibles, estás usando uno de los envases que son más anchos, o bien pertenece al grupo del 10% de los envases compatibles que presentan pérdidas de presión.

Para detectar si se trata del primer caso, fíjate bien en la abertura de la brida antes de iniciar la presurización. Si es mayor de 3 o 4 mm, como se muestra en el envase de la derecha de la foto, entonces es muy posible que se produzcan pérdidas de presión al cabo de unas horas.

En el segundo caso, hemos de decir que hay un 10% de los envases compatibles con los que se producen pérdidas de presión por razones no muy claras. Parece ser que tiene que ver con la profundidad de las muescas de impacto que aparecen en el aro metálico como consecuencia del proceso de fabricación, o porque el aro pudiera estar deformado aunque no se aprecie.

En estos dos supuestos, tendrás que desechar el envase y probar con otro de las marcas compatibles. Seguro que encontrarás uno fácilmente.

2#   Acabo de recibir el presurizador BR y no logro ponerlo en marcha

¿Qué envase usas? ¿Has probado a cambiarlo?

Ese envase no es compatible. Hay que usar Head, Siux, Softee, Víbora, Dunlop o Slazenger. Luego puedes meter dentro las pelotas de la marca que quieras.

3#   Llevo un tiempo utilizando el presurizador y ha dejado de funcionar

#   Problemas con la junta de estanqueidad 

La junta de estanqueidad del dispositivo viene pre lubricada con grasa de silicona. Si con el paso del tiempo observas pérdidas de presión, es importante que vuelvas a lubricar la junta extrayéndola de su alojamiento y embadurnándola con grasa de silicona (no con silicona) o en su defecto con vaselina (la vaselina es menos recomendable porque a la larga ataca el caucho, pero funciona). La grasa de silicona puedes comprarla en nuestra web www.ballrescuer.com 

Aquí te dejo un video que muestra el proceso. 

Vídeo "Lubricación junta de estanqueidad"

  #  Pierde por la ranura de la brida

Si pierde por la ranura de la brida, y estás seguro de que el bote que usas es un bote compatible, es probable que se deba a falta de lubricación. Tienes que esperar dos o tres minutos porque al principio puede ser aire atrapado. El aparato que este boca arriba y sin el tapón de la válvula.

Si lo has abierto después de sumergirlo tienes que sacar la junta y secar bien todo, alojamiento incluido. Mira que esté todo bien seco. Si hay gotas de agua no presuriza bien.

   #  Hay una fuga de aire en la goma del botón de vaciado

En raras ocasiones, ya sea porque la goma está un poco dura al principio o porque está en mal estado (menos del 1% de las veces), se pueden producir pérdidas por el botón de vaciado.

Para hacer la comprobación, presuriza el envase con bolas dentro hasta los 3o psi. Con un gotero, jeringuilla, cucharilla o similar, llena por completo de agua el espacio anular del pulsador, tal y como se muestra en la foto.

Si observas durante uno o dos minutos y ves alguna burbuja de aire saliendo, es que el problema está ahí.

Para solucionarlo, en muchas ocasiones basta con desmontar la goma, estrujarla durante uno o dos minutos con los dedos y volver a montarla. Esto hace que sea más flexible y que ajuste mejor, con lo cual las pérdidas dejan de producirse.

Como primera medida, haz esto y vuelve a comprobar llenando de nuevo el espacio anular de agua. Asegúrate antes del montaje de haber secado bien el pulsador y el orificio mediante soplado. Otro método para reblandecer mejor la goma es, con la ayuda de un lápiz, empujar hacia dentro la punta de flecha y darle la vuelta. Quedará como un gorrito al que puedes moldear más fácilmente. Después les das la vuelta de nuevo y la colocas en el émbolo.

Si todo lo anterior no funcionara, ponte enseguida en contacto con nosotros para enviarte un repuesto de la goma.

4#   Se ha roto, o he perdido alguno de los componentes del presurizador

Para este tipo de problemas escríbenos por Whatsapp y te enviaremos la pieza defectuosa o faltante enseguida.

5#   Cómo recuperar pelotas usadas

Recuperar bolas con poco bote no es fácil. Lleva bastante tiempo. En la hoja de instrucciones se explica cómo puedes hacerlo. 

Puedes tardar entre dos y cuatro semanas dependiendo del modelo. Hay que tener paciencia. A veces incluso no es posible lograrlo. Lo ideal es empezar con un bote nuevo para óptimos resultados, o comprar otro dispositivo más. 

No obstante si quieres intentarlo en este vídeo se explica cómo proceder.

Instrucciones en Vídeo

#   Pierde por la válvula de inflado

Eso es porque se habrá aflojado el obus roscado que va dentro de la válvula. Prueba con unas pinzas de depilar o destornillador pequeñito. Verás una barrita horizontal. Gírala con la herramienta en el sentido de las agujas del reloj. Es muy posible que baste con hacer eso. 

#     Puede perder por el indicador de presión

Si este fuese el problema la solución también es muy sencilla. Lo más probable es que le falte apretar un poco la rosca.

Si este es el caso, sácalo completamente y vuelve a hinchar el Ball Rescuer. Si ya no pierde, vuelve a poner el indicador apretando la rosca un poco más.

 6#   No consigo que mantenga la presión (típica conversación mantenida con un cliente).

Hola compré el Ball Rescuer premium la semana pasada y no consigo que mantenga la presión, abrí un bote nuevo de head pro s y me pasa lo mismo.

Aprieto todo lo que puedo pero no consigo que mantenga la presión.

Que otra cosa puedo hacer?

Gracias

Hola

No te sube la presión o no se mantiene?

Hola, no se mantiene, aguanta 2 horas+-

Ok

Desenrosca el medidor de presión y prueba hincharlo sin ponerlo.

No entiendo,

El pitorro verde, quítalo y dale presión.

Ok voy a ver no sabía que se podía quitar

Lo he quitado y metido presión.

Veré en un rato.

La verdad estaba bastante flojo.

Igual era eso.

En un par de horas miro a ver.

Ok

Hola finalmente aguanta la presión, lo que no se si volver a montar el medidor de presión apretándolo más fuerte.

Ponlo a ver qué pasa

Todo ok. Ya aguanta la presión con el pitorro verde roscado.

Gracias.

Para más información mira la Guía de Compatibilidad

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Presurizador Ball Rescuer - Como se usa

Este vídeo muestra las instrucciones básicas para comenzar a usar el dispositivo Ball Rescuer para presurizar botes de pelotas de tenis y padel. Recuerda usar sólo las marcas de botes compatibles. 

Ball Rescuer Pressurizer - How to use

This video shows the the basic instructions to start using the Ball Rescuer device to pressurize tennis and paddle ball tubes. Remember to use the device only with the compatible tube brands.